IT関連 CTIシステム(簡易版)
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータと電話回線を連動させた、電話応対業務の高度化を実現するシステム・・だそうです。コールセンターなんかをイメージしてもらえると分かり易いと思います。 本...
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